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黑龙江航信立足岗位勇担当 税改保障当先锋

 

      为贯彻落实国务院关于深化增值税改革的要求,黑龙江航信作为黑龙江税控开票技术服务商之一,承担着全省85%以上一般纳税人的升级工作。为确保此次惠民税收政策可以按期落实,新税率启用之日零点之后能够开具出新税率的发票,黑龙江航信围绕国税总局相关精神和航天信息总部要求,结合黑龙江地区工作实际,第一时间成立专项工作组,制定方案计划,为做好2019年增值税改革工作进行部署。

      升级工作方案下发后,各部门积极响应、迅速行动,结合本职岗位特点,围绕税改工作重点,全身心投入工作。呼叫中心95113服务热线保持7*24小时畅通,每个坐席工作时间内都有专人值守,下班时间转手机接听,通过热线指导不能解决的问题转到远程服务或由技服工程师上门,通过多种服务方式最大限度的帮助客户解决问题。对于客户反馈的技术问题,有技术骨干按日总结,按日分享。全员行动,高效配合,确保升级期间服务有保障,技术无死角。

 

研发中心加班加点,对自助机、软件项目、数据接口等领域的程序都进行了集中修改,为保证各类程序的安全稳定性,对每套系统均进行了安全检测和安全加固的工作,保质保量的完成税局各项支撑工作。

      分公司与市区税务机关紧密沟通、精心筹划,对市区局的部署要求想方设法第一时间执行。各分公司服务工程师为保证升级进度不讲条件、不计得失、连续奋战在升级第一线。为配合企业兼职会记工作,服务工程师只能在下班时间进行升级,各企业之间距离又远,大雪后的冰雪路面给出行带来很大困难,但是工程师们还是能顶风冒雪挨家挨户上门为客户服务。这种忘我的职业操守得到了税局、企业的一致好评。

 

在服务升级的过程中,还涌现出了许多平凡但感人的事迹,孩子生病的爸爸、老人生病的女儿、新婚燕尔的丈夫,都为了这次升级在一线拼搏而错过了和家人相聚的时间。

在这次增值税改革工作中,黑龙江航信人精神振奋、全力以赴,形成了上下一心、协同联动的保障格局,相信通过坚持不懈的努力,我们必将打赢这场技术、服务攻坚战。

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